Le congrès visait à une vue d’ensemble de la législation (UE et sources nationales) concernant la protection des clients (transparence, compliance, résolution des litiges) dans les secteurs bancaires et financiers.
Après la relation d’ouverture par Professeur Antonella Sciarrone Alibrandi (Université Catholique de Milan), contributions à l’analyse et au débat ont été offerts par Dr Magda Bianco (de la Banque d’Italie, Succursale de Milan, en charge de la protection des clients et du département AML), Giuseppe Tiracorrendo (avocat, secrétaire de l’organisme ADR « Conciliatore BancarioFinanziario) et Dr Piero Boccassino (Chief Compliance Officer – Intesa Sanpaolo).
Lieu: Université Catholique – Milan